Sociale medier -
fakta og trends
 

Sociale medier

Det kan være svært at følge med udviklingen i den digitale sociale verden. Derfor får du her lidt interessante fakta og trends om de sociale medier.

Fakta – hvad var iøjnefaldende i 2014?

Antallet af brugere eskalerer forsat

I 2010 var der ifølge amerikanske Statista.com ca. en milliard månedlige brugere af de sociale medier verden over. I august 2014 mente Global Web Index, at vi rundede to milliarder månedlige brugere af de sociale medier! Og det stopper ikke her. 2015 tegner til at kunne skrive endnu flere brugere af de sociale medier på sit visitkort.

Social Media Use 2015
Kilde: We Are Social.

Facebook ser stadig urørlige ud

Ifølge We Are Social er Facebook kongen af de sociale medier med 1,184 mia. brugere på globalt plan. Facebook annoncerer selv, at de har 1,35 mia. brugere. Uanset hvad det præcise tal helt konkret er, har Time Magazine estimeret, at Facebook fik 100 mio. nye brugere − om måneden − i 2014. Og ingen forventer umiddelbart, at tallet bliver mindre i 2015.

Active users by Social Platform 2014
Kilde: We Are Social.

QQ er med sin flotte anden plads en kommunikations-app, som kan prale af at over 800 mio. brugere. QZone på 3. pladsen er en kinesisk pendant til Facebook og har givetvis af den grund flest brugere i Kina, men Facebook er altså ”vinderen” på globalt plan. Længere nede på listen finder du Google+ med 300 mio. brugere, LinkedIn med 259 mio. brugere og Twitter med 232 mio. brugere. Og ingen forventer andet, end at disse anseelige mængder af brugere forsat eskalerer.

Her en opdateret oversigt fra januar i år. Facebook er forsat helt i front.

Active users by Social Platform 2015
Kilde: We Are Social.

Adgangen til internettet vokser

Der er stadig stor forskel på adgang til internettet rundt omkring i verden – selv inden for Europa. Det påvirker naturligvis også adgangen til de sociale medier. Nordamerika er førende, hvor hele 88 % af befolkningen har adgang til internettet. Derefter kommer Vesteuropa med 81 %. Oceanien med Australien og New Zealand ligger med sine 69 % nummer tre, mens kun 58 % har adgang til internettet i Central- og Østeuropa. I 2015 forventes det, at endnu flere får adgang til internettet, og især den mobile internetadgang skaber fremgangen.

Internet use - Regional
Kilde: We Are Social.

Time Spent on Social Media 2015
Kilde: We Are Social.

Mobiltelefonerne erobrer verden

To tredjedele af alle, som loggede på de sociale platforme i 2014, gjorde det ifølge Social Media Today fra mobiltelefoner. Det tal vil fortsætte med at stige i 2015, og Social Media Today forudser, at den øgede brug af mobiltelefoner vil føre til, at 70 % af al digital annoncering i 2018 vil være skræddersyet til smartphones.

Mobile Growth
Kilde: We Are Social.

Hvad sker der med lige med det der Google+?

Google+ er aldrig blevet, hvad Google håbede og forventede. Og der er heller ikke noget, der tyder på, at det vil ske i 2015. I forhold til eksempelvis Facebook, er Google+ næsten af en spøgelsesby − også selvom der rent faktisk er registreret 300 mio. brugere.

Instagram boomer

Instagram er uden tvivl ”stedet”, hvor man deler billeder og videoer – for netop Instagram har haft eksplosiv vækst i 2014 og kunne i oktober måned være stolte af at have flere aktive brugere end Twitter. Der findes nu 300 millioner brugere, der dagligt deler mere end 70 millioner billeder eller videoer på Instagram.

Instagram vs Twitter
Kilde: Quartz.

Sociale trends, som er værd at notere sig

Vær lokal – socialt. Tal dine kunders sprog

Som forbrugere har vi store forventninger til, at du kommunikerer til os, som om du kender os. Du skal vide, hvad vi drømmer om – forretningsmæssigt, når det er B2B, og i privatregi, når det er B2C. Tiden er derfor ved at løbe fra de store internationale kommunikationskampagner, der rulles ”ens” ud på alle markeder. Også når det kommer til sociale kampagner. For at sikre gennemslagskraft og relevans skal sprog, terminologi og kultur være lokalt forankret − ellers fænger budskaberne ikke, og dine sociale tiltag bliver ikke den succes, du forventede. Af den grund vil vi i ifølge Social Media Today se en stigning i ”lokale” kampagner i 2015.

“If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his language, that goes to his heart.” ― Nelson Mandela

YouTube og Vloggers – de nye stjerner

Det nyeste på YouTube er de unge YouTube-stjerner – også kaldet Vloggers. I USA er der ifølge Journey9 opstået stjerner alene via YouTube, som inviteres til at optræde på den røde løber, udgive bøger, lancere makeupkollektioner, tøjkollektioner og andre ting, som abonnenterne gerne bruger deres lommepenge på. Vloggers er de nye reality-stjerner.

De ”smarte” enheder bliver sociale

Billigere sensorer har ifølge Time Magazine medført en eksplosion i udviklingen af ”smarte enheder”. Alt fra husholdningsapparater til termostater, badevægte og køleskabe til wearables (kropsbårne computere) som fitnessarmbånd og smartwatches indsamler data og sender det trådløst videre på internettet – som fx Endomondo, som mange allerede bruger og elsker. Flere af disse enheder sender allerede nu data til Facebook, Twitter og andre netværk, som man som bruger så kan vælge at dele – og den trend fortsætter i 2015!

Fra Big data til Massive data

Det siger sig selv, at der med den enorme mængde data fra de sociale platforme og IoT (The Internet of Things) bliver stillet helt nye krav til dataindsamling og databehandling i virksomhedernes CRM-systemer, som bl.a. amerikanske Verizon Entreprise Solutions påpeger. Ikke mindst, når forbrugerne nu kræver relevans og forståelse for deres liv og hverdag.

Ifølge Googles Analytics Advocate er teknologien allerede klar til de massive data, og markedet har også analytikerne klar til at gøre 2015 til året, hvor digitale målinger slår igennem. Men det kræver naturligvis en vis forståelse for indsamling og behandling af data på tværs af virksomheden – og det i sig selv kræver sine ressourcer.

Sociale medier = supermarked og bank

Drømmer du om at kunne shoppe direkte fra din Facebook- eller Twitter-konto? Facebook og Twitter skulle nemlig have testet beta-versioner af ”købsknapper”, som giver mulighed for at shoppe direkte fra sin Facebook- eller Twitter-konto. Facebooks version af en ”købsknap” skulle også give brugeren mulighed for at sende penge via Messenger – og på den måde spare tid, penge og gebyrer.

Store brands får brug for egne forlag

”Content Marketing” var noget af de største buzz-ord i 2014. Indhold er fremtiden, men når alle skaber indhold, så bliver kvaliteten af indholdet endnu vigtigere. Og for netop at kunne skabe nok indhold i tilpas høj kvalitet bliver flere og flere virksomheder nødt til at se sig om efter mere assistance og flere ressourcer. Biz Community fra Sydafrika forudser derfor, at flere virksomheder bevæger sig ind på forlagenes område eller selv ansætter redaktioner til at skabe den store mængde nødvendigt kvalitetsindhold! Mindre virksomheder vil nok starte med at outsource til de mange nye ”Content-bureauer”.

Hvad end der sker med udviklingen inden for de sociale medier i 2015? Handler det først og fremmest om at have en klart defineret strategi, værktøjer, det rette indhold og kompetente ressourcer som er godt forberedt på at ”battle” på de mange platforme. Hvis disse faktorer er på plads, vil man have en god chance for at blive en del af den ”sociale liga”.