Cumplimiento

LanguageWire se atiene al conjunto de buenas prácticas y normas internacionales para que tanto nuestros clientes como expertos lingüísticos sepan que pueden confiar en nosotros. Estas buenas prácticas aportan seguridad, fiabilidad y transparencia a todos los usuarios de la plataforma de LanguageWire.

Seguridad

Los procesos de seguridad de LanguageWire ofrecen un alto nivel de seguridad de los datos.

Transparente

La conformidad con las normas internacionales da tranquilidad.

Eficiencia

Tiempo de inactividad mínimo y sólido tratamiento de datos para que no haya sorpresas.

Sobre el cumplimiento

Las normas bien redactadas y reconocidas internacionalmente son la base para el crecimiento comercial y económico. Ayudan a las empresas a reducir costes, mejorar la homogeneidad y optimizar sus procesos. Para el cliente, son una señal de calidad, fiabilidad, eficiencia, seguridad e intercambiabilidad.

LanguageWire se atiene al conjunto de buenas prácticas y normas internacionales para que tanto nuestros clientes como expertos lingüísticos sepan que pueden confiar en nosotros. Estas son algunas de las normas esenciales que cumplimos para integrar las buenas prácticas en LanguageWire.

Certificación ISO 17100

El 28 de septiembre de 2016, LanguageWire superó con éxito la auditoría de la norma ISO 17100. Esta norma sustituye a la norma EN 15038 y todos los proyectos con Traducción + Revisión de la Traducción de LanguageWire (anteriormente conocido como «servicio completo») están cubiertos por esta certificación. La ISO 17100 es muy estricta exigiendo pruebas de las calificaciones y competencias de los traductores, la competencia del Project Manager y la comunicación y la vida útil del producto.

A LanguageWire no le costó obtener la certificación ISO 17100. Según afirma Stig Jørgensen, COO de LanguageWire, «ya contábamos con la infraestructura y los procesos necesarios, por lo que únicamente había que documentarlos de conformidad con el marco establecido por la norma». Para los usuarios de LanguageWire, la certificación ISO 17100 aporta un inmenso valor a la hora de destacar que LanguageWire cumple con los mejores procesos en los proyectos de traducción.

Cumplimiento de la ISO 27001

La ISO 27001 es una norma internacional para el tratamiento seguro de la información. Es una norma reconocida que establece requisitos para el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de una organización. El proceso sistemático de tratar información sensible garantiza que todos los datos se mantengan seguros. Los procedimientos de gestión de riesgos de un SGSI abarcan a las personas, los procesos y los sistemas informáticos.

LanguageWire se encuentra en el proceso de obtención de la certificación ISO 27001. Para implementar el SGSI, LanguageWire ha desarrollado políticas y procedimientos internos que abarcan y regulan determinados aspectos de la seguridad de la información. Además de proporcionar un proceso de gestión de riesgos habitual, ofrece un marco de gestión de activos (incluida la clasificación de datos), gestión de incidentes y diversas comprobaciones técnicas de los sistemas y servidores de LanguageWire.

Infraestructura de nube privada

LanguageWire utiliza una infraestructura de nube privada. Todos los datos se almacenan en la UE y la seguridad empresarial de nuestros centros de datos es una prioridad absoluta, por lo que puedes estar tranquilo. Además, el proveedor de nuestro centro de datos cuenta con la certificación ISAE 3402, que garantiza un alto nivel de seguridad física.

Entre las ventajas de la estructura del servidor de LanguageWire se incluyen:

1) Seguridad

Todos los datos de los clientes se almacenan y tratan a través de la infraestructura de nube privada de LanguageWire. Además, todos los datos se almacenan en la UE, en instalaciones informáticas que se gestionan de conformidad con los requisitos de la norma ISO 27001.

2) Fiabilidad

El centro de datos de LanguageWire está diseñado para soportar tres niveles de protección de datos:

  • Disponibilidad continua: tiene como fin garantizar un funcionamiento ininterrumpido en caso de fallo de hardware. La supervisión de los sistemas y los proceso de gestión de incidentes garantizan un alto nivel de disponibilidad de la plataforma de hardware (superior al 99,99 % en el caso del hardware).
  • Recuperación de catástrofes: todos los datos de producción se almacenan en un centro de datos secundario de LanguageWire para la georesiliencia (p. ej., destrucción del centro de datos principal por un incendio o una inundación).
  • Copias de seguridad: además de las medidas anteriores, se implementa un enfoque tradicional de copias de seguridad para respaldar la restauración inmediata de los datos en caso de un fallo del sistema.

3) Escalabilidad y rentabilidad

Nuestro equipo informático supervisa continuamente los elementos de infraestructura y los recursos se añaden de un modo dinámico según se van necesitando como parte del proceso de gestión de la capacidad. Este ágil enfoque ayuda a LanguageWire a elegir las soluciones tecnológicas más eficaces para ofrecer una calidad de servicio óptima y minimizar los costes informáticos.

En resumen

  • Certificación ISO 17100 para todos los proyectos con Traducción + Revisión de la Traducción
  • Cumplimiento de la norma ISO 27001 para garantizar un tratamiento seguro de la información.
  • La infraestructura de nube privada de LanguageWire ofrece seguridad, fiabilidad, escalabilidad y rentabilidad

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