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L’Oréal
– Témoignage du
client

Comment un Connecteur InRiver a optimisé les délais de lancement sur le marché de L’Oréal

Toute personne amenée à traiter des traductions connaît les tracas occasionnés par le copier-coller et l’indexage complexe avec des noms de fichier tels que « final_final.docx ». C’est précisément ces problèmes que L’Oréal Nordic voulait minimiser avec le Connecteur InRiver en associant leur système GIP à celui de LanguageWire afin que le processus de traduction soit aussi fluide que possible.

« Cela semblait vraiment séduisant de pouvoir tout faire dans un seul système. »
Eva O’Reilly,
Responsable technique Relations clients et E-commerce pour les pays nordiques, L’Oréal

Le défi

Parmi les nombreuses difficultés auxquelles L’Oréal était confronté lors de la création de contenus multilingues , on peut citer notamment le processus extrêmement chronophage de la traduction de feuilles Excel volumineuses et complexes ainsi que l’épuisement des ressources internes. Auparavant, le processus d’échange entre le système InRiver PIM de L’Oréal et LanguageWire impliquait une multitude d’opérations de copier-coller, de pointage et de manipulation de nombreux éléments dans différents systèmes, avec comme résultats une énorme perte de temps et un gaspillage des ressources internes.

En raison de la longue durée d’obtention des traductions finales puis de leur mappage dans le InRiver PIM, les distributeurs de L’Oréal connaissaient souvent des retards de présentation du produit en ligne.

 

La solution

En réunissant les systèmes en un seul, L’Oréal a facilité en outre le processus d’intégration de ses salariés aux différents postes pour la raison suivante : le transfert interne du personnel d’une marque à une autre est courant chez L’Oréal, mais le temps d’adaptation est plus rapide et la perte d’informations est évitée lorsqu’on travaille avec les mêmes systèmes et processus d’une marque à l’autre.

La solution du connecteur a été mise en place au début de l’année 2018, mais comme L’Oréal est un client de LanguageWire depuis 2012, il était évident que l’équipe de LanguageWire consacrerait le temps et les efforts nécessaires pour comprendre les besoins exacts de L’Oréal et pour garantir la qualité des traductions fournies.

Connecteur inRiver de LanguageWire

Le Connecteur inRiver intègre LanguageWire dans votre inRiver PIM. Vous avez ainsi la possibilité de commander des traductions directement depuis votre environnement GIP , ce qui vous évite de passer des heures à faire du copier-coller et d’envoyer des textes via des e-mails non sécurisés. Nous récapitulons ci-dessous quelques-uns des avantages majeurs dont vous bénéficierez en intégrant et automatisant le processus de traduction au moyen d’un  Connecteur inRiver de LanguageWire :

  • Raccourcissement du délai de mise sur le marché
  • Fin des erreurs fâcheuses dues au copier-coller
  • Simplification des flux du travail de création de contenus multilingues
  • Libération des ressources et réduction des coûts
  • Centralisation des traductions et vue d’ensemble
  • Un transfert de données avec chiffrement HTTPS pour une sécurité accrue

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