Sosiale medier −
fakta og trender
 

Sosiale medier

Det kan være vanskelig å følge utviklingen i den digitale sosiale sfæren. Derfor serverer vi deg noen interessante fakta og trender om sosiale medier.

Fakta – hva var de tydeligste tendensene i 2014?

Antallet brukere eskalerer fortsatt

I 2010 var det ifølge amerikanske Statista.com ca. en milliard månedlige brukere av sosiale medier på verdensbasis. I august 2014 mente Global Web Index at vi rundet to milliarder månedlige brukere av sosiale medier! Og det stopper ikke her. 2015 ser ut til å kunne skilte med enda flere brukere.

Social Media Use 2015
Kilde: We Are Social.

Facebook ser fortsatt urokkelig ut

Ifølge We Are Social er Facebook kongen av sosiale medier med 1,184 mrd. brukere globalt. Facebook sier selv at de har 1,35 mrd. brukere. Uansett hva som er det nøyaktige tallet, har Time Magazine estimert at Facebook fikk 100 mill. nye brukere − hver måned − i 2014. Og ingen forventer umiddelbart at tallet skal synke i 2015.

Active users by Social Platform 2014
Kilde: We Are Social.

QQ, en kommunikasjons-app, kan med en imponerende andreplass skryte av mer enn 800 mill. brukere. QZone, som er nummer tre, er en kinesisk parallell til Facebook og har selvfølgelig derfor flest brukere i Kina (men Facebook er altså den globale vinneren). Lengre ned på listen finner du Google+ med 300 mill. brukere, LinkedIn med 259 mill. og Twitter med 232 mill. brukere. Ingen forventer annet enn at antallet brukere skal fortsette å øke stort.

Her er en oppdatert oversikt fra januar i år. Facebook ligger fortsatt helt i front.

Active users by Social Platform 2015
Kilde: We Are Social.

Tilgangen til internett øker

Der er fortsatt stor forskjell på nettilgangen rundt omkring i verden – selv innen Europa. Det påvirker selvfølgelig også tilgangen til sosiale medier. Nord-Amerika ligger på topp, der har hele 88 % av befolkningen tilgang til internett. Deretter kommer Vest-Europa med 81 %. Oceania med Australia og New Zealand ligger med sine 69 % som nummer tre, mens kun 58 % har tilgang til internett i Sentral- og Øst-Europa. I 2015 forventes det at enda flere får nettilgang, og det er fremfor alt mobilt nettbruk som bidrar til økningen.

Internet use - Regional
Kilde: We Are Social.

Time Spent on Social Media 2015
Kilde: We Are Social.

Mobiltelefonene erobrer verden

To tredjedeler av alle som logget inn på sosiale plattformer i 2014, gjorde det ifølge Social Media Today fra mobiltelefoner. Dette tallet vil fortsette å stige i 2015, og Social Media Today spår at den økende bruken av mobiltelefoner vil føre til at 70 % av all digital annonsering i 2018 vil være tilpasset smarttelefoner.

Mobile Growth
Kilde: We Are Social.

Hva skjer med Google+?

Google+ har ikke blitt det Google håpet og forventet seg. Det er heller ikke noe som tyder på at det vil skje i 2015. I forhold til f.eks. Facebook, er Google+ nesten en spøkelsesby − selv om tjenesten faktisk har registrert 300 mill. brukere.

Instagram boomer

Instagram er uten tvil det heteste stedet du kan dele bilder og videoer − Instagram har hatt en eksplosiv vekst i 2014, og kunne i oktober stolt notere flere aktive brukere enn Twitter. Instagram har nå 300 millioner brukere som daglig deler mer enn 70 millioner bilder eller videoer via plattformen.

Instagram vs Twitter
Kilde: Quartz.

Sosiale trender som er verdt å merke seg

Vær lokal og sosial – ved å snakke kundenes språk

Som forbrukere har vi store forventninger til at du kommuniserer med oss som om du kjenner oss. Du skal vite hva vi drømmer om – forretningsmessig, når det er B2B, og som privatpersoner, når det er B2C. Tiden er derfor i ferd med å løpe ut for store internasjonale kommunikasjonskampanjene som ser like ut over hele verden. Dette gjelder også kampanjer i sosiale medier. For å sikre gjennomslagskraft og relevant innhold skal språk, terminologi og kultur være lokalt forankret − ellers fenger ikke budskapet, og kampanjen får ikke den gjennomslagskraften du hadde håpet i sosiale medier. Derfor kommer vi ifølge Social Media Today til å se en økning innen «lokale» kampanjer i 2015.

“If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his language, that goes to his heart.” ― Nelson Mandela

YouTube og Vloggers – de nye stjernene

Det nyeste på YouTube er de unge YouTube-stjernene – også kalt Vloggere. I USA har det ifølge Journey9 oppstått store stjerner via YouTube, som er blitt invitert til å opptre på rød løper, utgi bøker, lansere makeup, kleskolleksjoner og annet som abonnentene gjerne bruker lommepengene sine på. Vloggerne er de nye reality-stjernene.

Smarte enheter blir sosiale

Billigere sensorer har ifølge Time Magazine medført en eksplosjon i utviklingen av «smarte enheter». Alt fra husholdningsapparater til termostater, badevekter og kjøleskap til wearables (enheter du bærer på kroppen) i form av fitnessarmbånd og smartklokker, samler inn data og sender informasjonen trådløst videre til internett – f.eks via appen Endomondo, som er veldig populær. Flere av disse enhetene sender allerede nå data til Facebook, Twitter og andre nettverk, der man som bruker senere kan velge å dele resultatene. Dette er en trend som fortsetter i 2015!

Fra Big data til Massive data

Det sier seg selv at med den enorme mengden data fra de sosiale plattformene og IoT (The Internet of Things) stilles helt nye krav til datainnsamling og databehandling i selskapenes CRM-systemer, som bl.a. amerikanske Verizon Entreprise Solutions påpeker. Ikke minst når forbrukerne nå krever relevant innhold og tilpasning til sin egen hverdag.

Ifølge Googles Analytics Advocate er teknologien allerede klar for de massive datamengdene, og analytikerne står også klare for at gjøre 2015 til det året de digitale målingene fikk gjennomslag. Dette krever naturligvis stor forståelse for innsamling og behandling av data på tvers av selskapenes virksomhet – og det i seg selv krever ressurser.

Sosiale medier = butikk og bank

Drømmer du om å kunne shoppe direkte fra Facebook- eller Twitter-kontoen? Facebook og Twitter vil nemlig teste beta-versjoner av «kjøpeknapper» som gjør det mulig å shoppe direkte fra plattformene deres. Facebooks versjon av en «kjøpeknapp» er også tenkt å gi brukeren mulighet til å overføre penger via Messenger – og på den måten spare tid, penger og gebyr.

Store varemerker behøver egne redaktører

«Content Marketing» var et av de største buzz-ordene i 2014. Innhold er fremtiden, men når alle skaper innhold blir kvaliteten på innholdet enda viktigere. Og for nettopp å kunne skape nok innhold av høy kvalitet blir stadig flere virksomheter nødt til å se seg om etter mer assistanse og flere ressurser. Biz Community fra Sør-Afrika spår derfor at flere selskaper beveger seg inn på forlagenes område, eller selv ansetter redaksjoner for å skape den store mengden nødvendig kvalitetsinnhold! Mindre virksomheter vil nok starte med å outsource produksjonen til de noen av de mange nye innholdsbyråene.

Uansett hva som skjer innen utviklingen av sosiale medier i 2015 handler det først og fremst om å ha en tydelig definert strategi, språkverktøy, riktig innhold og kompetente ressurser som er godt forberedt til ta opp kampen på de mange plattformene. Hvis disse faktorene er på plass, har du en god sjanse til å bli en del av eliten i sosiale medier.