De behoefte aan vertalingen kwam naar boven toen KALLER een nieuwe en verbeterde website lanceerde in het Engels, en onder andere een Spaanse en Chinese versie nodig had. Eerder werkte Strömsholmen AB al samen met een ander vertaalbureau voor hun meertalige content, maar door de teleurstellende ervaring met het ongestructureerde proces waarbij er steeds heen en weer gecommuniceerd werd en door de wisselvallige kwaliteit werd het duidelijk dat ze een gestroomlijnd en efficiënt proces bij een nieuwe partner nodig hadden.

Voor de vertaling van de website en het marketingmateriaal van KALLER gingen ze op zoek naar een dienstverlener die de vertaling en deze uitdaging van meertalige content op zich kon nemen en schreven ze een aanbesteding uit op de markt.