Content
marketing-
trender
(B2C)

Fem trender inom content marketing på B2C-marknaden

Av Anne Schmidt, september 2015

I dag jobbar 77 procent av alla B2C-marknadsförare strategiskt med content marketing och nästan 70 procent skapar mer innehåll nu än för ett år sedan. 

Vilka är då de senaste content marketing-trenderna på B2C-marknaden?

  1. Lönsamhet
  2. Personliga anpassningar – mikromålgrupper
  3. Brandat innehåll
  4. "Offline" och "gaming" blir större
  5. EGC (Employer generated content)

Content Marketing Trends B2C ROI

 

1) Lönsamhet

Abba-hiten "Money, Money, Money" skulle kunna vara ett ledmotiv för content marketing precis som för så mycket annat. I slutändan handlar ju alltihop om pengar, och med största sannolikhet måste du redan i dag kunna redovisa resultaten av din innehållsmarknadsföring för ledningen.

Men det tycks vålla en del svårigheter. Bara 23 procent av alla B2C-marknadsförare lyckas visa vilka vinster deras content marketing-satsningar gett företaget. 

En viktig punkt på dagordningen på de flesta marknadsföringsavdelningar är helt klart att visa att innehållsmarknadsföring lönar sig.

En duktig innehållsmarknadsförare förstår innehållets kraft att nå fram till målgruppen och få dem att handla. 

De riktigt duktiga kan bevisa att det fungerar och varför investeringen lönar sig.

 

2) "One-size-fits-all" är historia

Känner du dina mottagare? Vet du vad de drömmer om? Vad som står högst på deras dagordning? Vad som skulle göra dem riktigt glada? Känner du dem egentligen alls? 

Om inte så är det hög tid att lära känna dem nu. 

Utforska dina marknader och målgrupper, analysera deras behov och använd den här kunskapen när du skapar och publicerar innehåll. 

"One-size-fits-all" är historia. 

Mikromålgrupper och personliga anpassningar är en ny trend inom content marketing som du måste utnyttja om du vill lyckas.

 

3) Brandat innehåll

Ingen gillar känslan av att bli påprackad något. Som konsumenter undviker vi påflugna säljare och försöker slippa reklamen eftersom vi tycker så illa om den upplevelsen.

Å andra sidan vill vi känna oss säkra på att vi valt rätt när vi köper något. Vilseledande försäljning kostar inte bara pengar – det tar tid också. En del människor känner sig så besvärade av att ha köpt fel vara eller tjänst att det skapar oro eller ångestkänslor.

Det kan vara ett av skälen till att 61 procent av alla konsumenter hellre handlar från företag som erbjuder relevant innehåll.

Så när en potentiell kund besöker din webbplats ska han eller hon helst bara hitta relevant och tilltalande innehåll. Genom att hjälp din besökare med bra information och tydlig vägledning bygger du förtroende, väcker engagemang och skapar lojalitet – och förbättrar samtidigt dina chanser att sälja.

Brandat innehåll är en bra hjälp för potentiella kunder och besökare. Så du bör göra ditt bästa för att se till att innehållet är värdefullt för målgruppen.

 

4) "Offline" och "gaming" är på väg in

På marknadsföringsavdelningar har man fokus riktat mot kundupplevelser utanför nätet. Det kan vara en naturlig följd av den enorma och stadigt ökande mängden digitalt innehåll. För att sticka ut måste du komplettera den digitala kommunikationen med något annat. Folk vill känna på saker och uppleva dem.

Det finns flera sätt att hjälpa målgruppen "känna" på ditt varumärke. 

Två tydliga trender går att se:

Marknadsföring offline

Tro det eller ej – marknadsföring offline är på väg tillbaka. Marknadsföring på webben har stått i fokus i mer än ett decennium och kommer att fortsätta regera i framtiden. Men offline-satsningar är tillbaka – helt enkelt därför att det  är ett sätt för företag att bli mer välkända och skilja sig från  konkurrenterna. Och här är kvalitet helt centralt – marknadsföringssatsningar offline handlar om att sticka ut från mängden, engagera och bli ihågkommen. 

Så se till att det du gör blir bra – annars är det bättre att strunta i det!

Spelifiering

Om något är kul och kanske har tävlingsinslag är vi människor mer benägna att fortsätta, engagera oss, lägga det på minnet och komma tillbaka. Vi blir fast! 

Content Marketing B2C Gamification

Det är därför som spelifiering funkar. I undersökningen Boston Retail Partners’ Survey från 2015 konstateras att 31 procent av de tillfrågade företagen bara i år använt spelinslag i sina lojalitetsprogram. Bland detaljhandelsföretagen var den andelen hela 81 procent. Och de här siffrorna väntas stiga under de närmaste fem åren. Om spel inte redan ingår i din strategi  ska du se till att ändra på det! Satsa på lojalitetsprogram, tävlingar eller andra spelinslag för att motivera, engagera och belöna målgruppen – på ett roligare sätt. 

Få målgruppen att bli beroende!

 

5) EGC ("employer generated content")

Content marketing och företagets berättelser fungerar bara om alla delar samma berättelse. 

Därför måste säljmedarbetare, kundtjänst, butiksbiträden och hela företaget också kunna berättelsen. Faktum är att det inte räcker att de kan den – de måste vara den, leva den och låta människor känna och uppleva den.

Hjälp alla inom hela organisationen att göra det externa innehållets berättelser, uttryckssätt och mål till sina, så stärker du mottagarnas helhetsupplevelse. Samtidigt stärker du dessutom banden mellan företaget och medarbetarna, eftersom alla får en bättre känsla av sin plats i den större bilden. 

Tänk på medarbetarna som ett pojkband där alla medlemmarna måste leverera till publiken. Gör ditt företag till nya One Direction!

Anmälan till nyhetsbrev

 Inspirerande temaartiklar med massor av info och bra tips. Läs om content marketing, sociala medier, kommunikation på och utanför webben – och mycket mer.

 Personliga insidertips till alla reslystna – från våra översättare världen över.

 Kundintervjuer och berättelser som ger inblick i både den egna branschen och andra. Vårt mål är att ni ska kunna dela kunskaper och lära av varandra.

 Små överraskningar i form av gratis översättningar och annat smått och gott.