Sociala medier –
fakta och trender
 

Sociala medier

Det kan vara svårt att hänga med i utvecklingen i den sociala världen på nätet. Därför får du här lite intressanta fakta och trender som rör sociala medier.

Fakta – vad utmärkte 2014?

Antalet användare eskalerar fortsatt

År 2010 var det enligt amerikanska Statista.com en miljard människor världen över som använde sociala medier varje månad. I augusti 2014 passerade vi enligt Global Web Index tvåmiljarderstrecket för antal månatliga användare av sociala medier! Och ökningen stannar inte här, utan 2015 ser ut att bli ett år som kan stoltsera med ännu fler användare av sociala medier.

Social Media Use 2015
Källa: We Are Social.

Facebooks ställning tycks fortfarande ohotad

Enligt We Are Social We Are Social är Facebook kungen av sociala medier med 1 184 miljoner användare globalt. Facebook uppger själva att de har 1,35 miljarder användare. Oavsett vad den exakta siffran är har Time Magazine uppskattat att Facebook fick 100 miljoner nya användare 2014 – varje månad. Och det finns inga direkta tecken på att den siffran skulle bli lägre 2015.

Active users by Social Platform 2014
Källa: We Are Social.

QQ på andraplatsen är en kommunikations-app som kan skryta med över 800 miljoner användare. QZone på tredje plats är en kinesisk variant av Facebook och har av det skälet förstås flest användare i Kina. Men globalt sett är det alltså Facebook som står högst på prispallen. Längre ner på listan hittar man Google+ med 300 miljoner användare, LinkedIn med 259 miljoner och Twitter med 232 miljoner. Och ingen tror något annat än att dessa imponerande användartal fortsätter att öka i rask takt.

En uppdaterad översikt från januari i år visar att Facebook fortsatt har en klar ledning.

Active users by Social Platform 2015
Källa: We Are Social.

Fler och fler ansluts till internet

Det finns fortfarande stora skillnader i tillgången till internet runtom i världen, även i Europa. Det påverkar förstås också användningen av sociala medier. Nordamerika är ledande, och där har hela 88 procent av befolkningen internetuppkoppling. Därefter kommer Västeuropa med 81 procent. Oceanien med Australien och Nya Zeeland ligger trea med sina 69 procent, medan endast 58 procent har tillgång till internet i Central- och Östeuropa. Under 2015 väntas ännu fler få internetuppkoppling, framför allt genom att utbredningen av mobilt internet ökar.

Internet use - Regional
Källa: We Are Social.

Time Spent on Social Media 2015
Källa: We Are Social.

Mobiltelefonerna erövrar världen

Två tredjedelar av alla som loggade in på de sociala plattformarna under 2014 gjorde det enligt Social Media Today från mobiltelefoner. Den siffran kommer att fortsätta stiga under 2015, och Social Media Today förutspår att den ökade mobilanvändningen kommer att leda till att 70 procent av all digital marknadsföring år 2018 är skräddarsydd för smarta mobiler.

Mobile Growth
Källa: We Are Social.

Hur är det egentligen med det där Google+?

Google+ har inte blivit vad Google trodde och hoppades. Och det finns inte heller något som tyder på att så blir fallet under 2015. Jämfört med exempelvis Facebook är Google+ rena spökstaden – även om man faktiskt har 300 miljoner registrerade användare.

Boom för Instagram

Instagram är utan tvekan stället där man delar bilder och videor – för just Instagram har ökat explosionsartat under 2014 och kunde i oktober glädja sig åt att ha fler aktiva användare än Twitter. 300 miljoner användare delar nu dagligen över 70 miljoner bilder och filmklipp på Instagram.

Instagram vs Twitter
Källa: Quartz.

Sociala trender – vad är det värt att ha ögonen på?

Var lokal socialt – tala kundernas språk

Som konsumenter har vi höga förväntningar på att du ska kommunicera med oss som om du kände oss. Du ska veta vad vi drömmer om – affärsmässigt när det handlar om B2B, och rent privat om det är B2C. Tiden håller därför på att springa ifrån de stora internationella kommunikationskampanjerna som genomförs på ett och samma sätt på alla marknader. Det gäller inte minst sociala kampanjer. För att säkra genomslagskraft och relevans ska språk, terminologi och kultur vara lokalt anpassade — annars fångas inte mottagarna av budskapet och dina sociala satsningar blir inte den framgång du tänkt dig. Av det skälet kommer vi enligt Social Media Today att se en ökning av antalet ”lokala” kampanjer under 2015.

“If you talk to a man in a language he understands, that goes to his head. If you talk to him in his language, that goes to his heart.” ― Nelson Mandela

YouTube och Vloggers – de nya stjärnorna

Det senaste på YouTube är de unga YouTube-stjärnorna – även kallade Vloggers. I USA finns enligt Journey9 artister som blivit stora enbart via YouTube och som bjuds in att skrida fram på den röda mattan, ge ut böcker, lansera makeupkollektioner, klädkollektioner och andra saker som publiken gärna lägger sina fickpengar på. Vloggers är de nya realitystjärnorna.

Smarta enheter blir sociala

Billigare sensorer har enligt Time Magazine lett till en explosionsartad utveckling av smarta enheter. Allt från hushållsapparater, termostater, badrumsvågar och kylskåp till "wearables" (kroppsburna datorer) som fitnessarmband och smarta klockor samlar in data och skickar dem vidare trådlöst via nätet – t.ex. till Endomondo, som många redan använder och älskar. Flera av dessa enheter sänder redan nu data till Facebook, Twitter och andra nätverk, som man som användare kan välja att dela. Och den trenden fortsätter under 2015.

Från big data till massive data

Det säger sig självt att den enorma mängden data från de sociala plattformarna och IoT (The Internet of Things) gör att det ställs helt nya krav på datainsamling och databehandling liksom på företagens CRM-system, som bl.a. amerikanska Verizon Entreprise Solutions påpekar. Inte minst när konsumenterna nu kräver att användningen ska vara relevant för deras liv och vardag.

Enligt Googles Analytics Advocate är tekniken redo för massive data, och marknaden har de analytiker som krävs för att göra 2015 till året då digital mätningar slår igenom. Men det kräver förstås en viss förståelse för insamling och behandling av data inom hela företaget – och det i sig kräver resurser.

Sociala medier = snabbköp och bank

Drömmer du om att kunna shoppa direkt från ditt Facebook- eller Twitterkonto? Facebook och Twitter testar enligt uppgift betaversioner av "köpknappar" som gör att man kan handla direkt från sitt konto på respektive plattform. Facebooks version av köpknappen ska också ge användaren möjlighet att skicka pengar via Messenger – och på så sätt spara tid, pengar och avgifter.

Stora företag behöver egna förlag

"Content marketing" hörde till de största trendorden under 2014. Innehåll är framtiden, men när alla skapar innehåll blir kvaliteten ännu viktigare. Och för att kunna skapa tillräckligt med innehåll av tillräckligt hög kvalitet blir fler och fler företag tvungna att se sig om efter mer stöd och fler resurser. Biz Community från Sydafrika förutspår därför att fler företag ger sig in på förlagens område eller själva anställer redaktioner för att skapa de stora mängder kvalitetsinnehåll som behövs. Mindre företag börjar förmodligen med att lägga ut uppgiften på någon av de många nya "contentbyråer" som dykt upp.

Oavsett hur utvecklingen det först och främst om för sociala medier blir under 2015 gäller det först och främst att ha en tydligt definierad strategi, rätt verktyg och innehåll samt kompetenta resurser som är beredda att satsa det som krävs för att synas på de många plattformarna. Med de förutsättningarna har man goda chanser att säkra en plats i den "sociala ligan".