Technische Dokumentation

Zur technischen und regulatorischen Dokumentation gehören Bedienungsanleitungen, Produktleitfäden, Serviceunterlagen, Software-Hilfetexte und regulatorische Materialien. Die Lokalisierung stellt sicher, dass diese Materialien sprach- und markübergreifend korrekt, konsistent und zugänglich sind. Im Großen und Ganzen lassen sich die meisten Dokumentationen in drei Kategorien einteilen: Hardware-Dokumentation – Handbücher, Sicherheitshinweise, Wartungsanleitungen und Produktdatenblätter für physische Produkte Software-Dokumentation – Benutzeroberflächen, Hilfezentren, Einführungsanleitungen, Versionshinweise und Entwicklerdokumentation, die sich mit Updates weiterentwickeln Hybride Umgebungen – Ökosysteme, in denen physische Produkte und digitale Plattformen kombiniert werden und sowohl regulatorische Dokumentation als auch kontinuierlich aktualisierter Support-Content erforderlich sind Diese Umgebungen umfassen oft eine Mischung aus strukturiertem und unstrukturiertem Content, je nachdem, wie die Dokumentation erstellt und verwaltet wird.

Technische Dokumentationen werden in der Regel entweder anhand strukturierter oder unstrukturierter Contentmodelle erstellt. Unstrukturierter Content entsteht in Form von frei gestalteten Dokumenten (wie Word-Dateien, PDFs oder statischen Webseiten) ohne festgelegtes Contentmodell. Die Formatierung bestimmt, wie der Content aussieht, nicht jedoch, wie er strukturiert ist. Dadurch werden Wiederverwendung, Aktualisierungen und Lokalisierung aufwändiger und erfordern einen höheren manuellen Aufwand sowie eine stärkere Abhängigkeit von Dateien. Strukturierter Content wird anhand vordefinierter Regeln und wiederverwendbarer Komponenten (wie Themen, Aufgaben oder Konzepte) organisiert. Technologien wie XML und DITA trennen Content von Formatierung, wodurch sich Content leichter wiederverwenden, aktualisieren und in großem Umfang lokalisieren lässt.
 Viele Unternehmen arbeiten mit einer Kombination aus beidem, je nach dem Reifegrad ihrer Dokumentation und ihrer Systeme.

Bei der Übersetzung technischer Dokumentationen liegt der Schwerpunkt auf der Übertragung von Content von einer Sprache in eine andere. Die Lokalisierung technischer Dokumentationen geht darüber hinaus und umfasst die Anpassung des Content an sprachliche, kulturelle und rechtliche Anforderungen in den verschiedenen Märkten. Dazu gehören terminologische Konsistenz, Formatierung, Einhaltung von Vorgaben und Benutzerfreundlichkeit – damit technischer Content nicht nur übersetzt wird, sondern in jedem Zielmarkt auch voll und ganz seinen Zweck erfüllt.