AI är mycket bra på att skriva och översätta. Betyder det att översättare håller på att bli överflödiga?

Forskning visar att skrivande och översättning är två av de områden där AI fungerar bäst. Det väcker en relevant fråga: kommer AI att överträffa översättare och skribenter? Är vi redan där? Bör företag förlita sig mer eller mindre på AI?

För många beslutsfattare är pressen påtaglig: att använda AI för att minska kostnaderna, öka effektiviteten och samtidigt leverera mer med mindre resurser.

Vid vårt senaste Customer Advisory Board-möte var ett budskap särskilt tydligt: Kvalitet är inte förhandlingsbart. Kunder vill använda AI, men de vill fortfarande ha mänsklig expertis för att säkerställa kvalitet och en konsekvent varumärkeston.

Utmaningen är att tre prioriteringar ständigt drar åt olika håll:

• Kvalitet

• Snabbhet

• Kostnad

Om kvalitet inte spelade någon roll skulle företag maskinöversätta allt. Om leveranstid och kostnad inte spelade roll skulle människor göra allt arbete. Men innehållsvolymerna fortsätter att växa och granskningsteamen hinner inte med.

Flaskhalsen är den mänskliga granskningen.

Som en kund uttryckte det: ”Våra mänskliga validerare har för mycket att göra – vi behöver automatisering för att minska arbetsbördan och påskynda lanseringen.”

Det tyder på att översättare och skribenter inte håller på att bli överflödiga, utan snarare att deras roll förändras. Automatisering gör det möjligt för företag att översätta mer innehåll än någonsin tidigare, samtidigt som översättare får en allt större roll inom granskning och validering.

Fokusera den mänskliga insatsen där den gör störst skillnad

När vi lokaliserade vår egen webbplats i somras var arbetsbelastningen hög, men hanterbar eftersom vi bara granskade det innehåll som verkligen krävde mänsklig expertis. Innehåll med högt värde fick full kreativ översättning och granskning. Andra typer av innehåll krävde inte samma nivå av kontroll.

Det är den verkliga lärdomen: Kvalitet bör inte ses som ett fast begrepp.

För stora investeringar i innehåll med lågt värde slösar resurser. För små investeringar i innehåll med högt värde innebär risker.

Den fråga organisationer egentligen bör ställa sig är: Vilken kvalitetsnivå behöver varje typ av innehåll egentligen utifrån budget och tidsramar?

När organisationer hittar den balansen kan mänsklig expertis fokusera där den gör störst skillnad.

Översättare är mer värdefulla än någonsin

Översättare håller inte på att bli överflödiga. Deras roller förändras. De kanske lägger mindre tid på själva översättningen och mer på granskning, men deras kompetens är mer värdefull än någonsin. Det är inte bara den logiska slutsatsen när man ser till kvalitetskraven hos företag som arbetar med flerspråkigt innehåll. Det är också vad vi ser hos våra egna kunder.

Det avgörande är att arbeta medvetet och strategiskt. Företag behöver avgöra när AI kan effektivisera arbetet och när mänsklig expertis krävs för att säkerställa kvalitet, regelefterlevnad och en enhetlig varumärkeskommunikation.

Nyckeln är att välja rätt kvalitetsnivå för varje typ av innehåll. Organisationer som hittar den balansen kan minska pressen på både team och budgetar och samtidigt leverera innehåll som fungerar.

Vill du ha fler insikter som dessa?

Den här artikeln bygger på innehåll från vårt nyhetsbrev som kommer ut varje kvartal. Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få fler praktiska perspektiv på AI, lokalisering och språk från våra experter.