Le défi : produire des manuels du propriétaire en catalan  

Dans le cadre de son développement international, Volkswagen s’est retrouvée confrontée au défi consistant à localiser ses manuels du propriétaire dans la langue de ses clients.  

Les manuels du propriétaire constituent une ressource essentielle pour les conducteurs de véhicules Volkswagen. Proposer aux conducteurs des manuels précis dans leur langue est essentiel pour leur offrir une expérience fluide et renforcer ainsi leur confiance et leur satisfaction.

Ici, Volkswagen devait trouver le moyen de localiser ses manuels en catalan, une langue parlée par des millions de personnes en Catalogne, en Espagne et dans d’autres régions du monde.

Pour mener à bien ce projet, Volkswagen s’est naturellement tournée vers LanguageWire, avec qui elle avait déjà collaboré par le passé. En tant que partenaire de confiance, LanguageWire a joué un rôle déterminant en aidant Volkswagen à localiser des manuels dans de nombreuses autres langues au fil des ans.

Le résultat : un projet réussi grâce à l’aide d’experts qui comprennent l’entreprise  

Avec l’aide de LanguageWire, Volkswagen est parvenue à produire des manuels du propriétaire fiables en catalan.

Ce partenariat entre Volkswagen et l’équipe de LanguageWire démontre l’importance de s’associer à des experts en langues qui connaissent parfaitement les besoins spécifiques de l’entreprise et les exigences du secteur. Grâce à l’expertise de LanguageWire, Volkswagen propose désormais des manuels dans une nouvelle langue.

Au fil d’une étroite collaboration, Volkswagen et LanguageWire ont veillé à ce que les contenus traduits restituent fidèlement les informations techniques et l’esprit des manuels d’origine. Les conducteurs de véhicules Volkswagen catalans bénéficient ainsi de manuels localisés dans leur langue, pour une meilleure expérience au quotidien.

Ce souci du détail et cette volonté de proposer des contenus localisés favorisent la confiance et la loyauté des clients et renforcent la réputation de Volkswagen en tant que marque attentive aux besoins de ses clients. 

L’expérience de Volkswagen illustre tout l’intérêt de travailler avec des prestataires qui possèdent non seulement de solides compétences linguistiques, mais qui comprennent également les nuances des activités, de la terminologie et de l’identité de marque d’une entreprise. Cette approche permet aux entreprises de surmonter les barrières linguistiques, d’offrir aux clients une expérience de qualité et de renforcer leur présence à l’international. 

La solution : un processus efficace pour produire des contenus fiables en catalan

Volkswagen a fait confiance à l’équipe de LanguageWire pour mener à bien la mission. Les deux équipes ont uni leurs efforts pour garantir que chaque nouvelle traduction réponde aux mêmes exigences de qualité que les projets précédents, consolidant ainsi leur relation de confiance.

L’équipe de LanguageWire a travaillé main dans la main avec les chefs de produit et de projet de Volkswagen, ainsi qu’avec leurs experts en terminologie, en définissant les contours du projet et en établissant un canal de communication dédié.

Les traducteurs se sont ensuite chargés de localiser avec précision les manuels techniques en catalan. Le guide de style espagnol a servi de référence, mais les traducteurs ont accordé une attention particulière aux nuances linguistiques et aux différences entre les deux langues. Cette approche méticuleuse a permis de s’assurer que les contenus traduits respectaient le ton, la terminologie et le style souhaités par Volkswagen.

Le service informatique de Volkswagen a collaboré avec l’équipe de LanguageWire pour lui fournir un accès sécurisé au système, facilitant ainsi une intégration transparente et contribuant au succès du projet.