Una situación típica en al que el mundo empresarial depende de los intérpretes es una colisión frontal con una barrera lingüística. Esto puede ocurrir cuando tu empresa recibe a invitados de otra cultura, como la china, y no tenéis un idioma común. Es obvio que, sin un intérprete, la reunión empresarial sería ineficiente
Con todo, me aventuraría a decir que la interpretación también resulta útil en otras situaciones empresariales. Incluso cuando todo el mundo puede hablar inglés de una manera más o menos fluida. A continuación encontrarás algunas razones positivas por las que organizar la interpretación en otras situaciones empresariales.
1. Recuerda que puede que alguien necesite realmente la interpretación
Solemos dar por hecho que todo el mundo puede hablar inglés. Sin embargo, la realidad es que poder hablar un idioma extranjero varía tanto como la capacidad matemática. Puede ser que a ti tampoco se te dé bien.
La interpretación ofrece a todo el mundo la misma oportunidad de comprender una conversación y participar en ella. Lo crucial es la experiencia, no las habilidades lingüísticas.
2. Aumenta la eficacia de las comunicaciones
Unas habilidades lingüísticas insuficientes pueden llevar a malentendidos. Puede resultar complicado encontrar las palabras adecuadas o expresarse del mismo modo que en el idioma materno. Unas buenas habilidades lingüísticas no siempre son suficientes: existen distintos acentos, abreviaturas complicadas o metáforas específicas de una cultura, para lo cual se forman los intérpretes profesionales.
En una encuesta de Forbes, más de la mitad de las empresas (65 %) admitía que unas habilidades lingüísticas insuficientes llevaban a la ineficiencia y a una menor productividad empresarial. Es verdad que aprender idiomas ayuda, pero resulta lento en comparación con contratar interpretación en los eventos importantes.
3. Crea más negocio
Cuantos más idiomas utilices en tu empresa, mayor será el público al que invites a participar y mayores serán las oportunidades comerciales que crearás.
Un webinar en finés sobre los nuevos servicios de tu empresa llegará únicamente a los hablantes fineses y quizás a otras personas que saben algo de finés, mientras la interpretación al sueco mejorará las oportunidades comerciales de tu empresa en el mercado sueco. Gracias a la interpretación a distancia, resulta muy sencillo añadir interpretación a casi cualquier idioma en la mayoría de plataformas de reuniones a distancia.
4. Mejora la experiencia de tus clientes
Al ofrecer interpretación en distintos idiomas, no solo creas nuevas oportunidades comerciales, sino que también demuestras que tienes en cuenta la variedad de idiomas que utilizan tus clientes. Esto implica que puedas mejorar tanto la comunicación como la experiencia del cliente.
Un gran ejemplo del reconocimiento de los beneficios de la interpretación a nivel empresarial y convertir la experiencia del cliente en el centro de atención es el Nordic Business Forum: Aunque este macroseminario empresarial se organice en Helsinki (Finlandia), se celebrará en inglés y las principales presentaciones se interpretarán de manera simultánea a finés, sueco, estonio, letón y lituano. Al ofrecer interpretación en estos idiomas, el organizador da la bienvenida a participantes de estas regiones, lo que les brinda una atención especial entre los más de 6500 participantes. El número de participantes de dichos países aumentará y surgirán nuevas oportunidades comerciales.
5. Sé pionero y prueba la interpretación con IA
Dado el nivel de expectación respecto a la IA, un verdadero pionero ofrecerá interpretación con IA en situaciones adecuadas en lugar de no ofrecer ningún tipo de interpretación.
Este tipo de interpretación se gestiona íntegramente con la ayuda de tecnología: software de reconocimiento de voz convierte el discurso en idioma original en texto y, a continuación, el motor de traducción automática traduce el texto, que posteriormente se convierte en un discurso en el idioma de destino.
Sobra decir que la interpretación basada en tecnología es una alternativa que para nada sustituye por completo a un intérprete humano en cualquier situación. Con todo, no se puede negar que, en algunas combinaciones de idiomas, la calidad del resultado es bastante alta. La interpretación basada en tecnología es extremadamente rentable y una buena opción cuando la combinación de idiomas y la situación de la interpretación lo permiten o cuando la alternativa sería no ofrecer ningún tipo de interpretación.
Estaremos encantados de asesorarte sobre qué tipo de interpretación y tecnología se adapta mejor a una determinada situación empresarial. También puedes leer más información sobre los servicios de interpretación aquí.
