Demo bekijken

Volkswagen
Klant
Verhaal

Volkswagen over de samenwerking met taalexperts om hoogwaardige vertalingen van producthandleidingen in nieuwe talen te leveren

Volkswagen is een gerenommeerde internationale autoproducent met een sterke vertegenwoordiging in diverse landen. Volkswagen geeft als leidend merk de voorkeur aan een allesomvattende ondersteuning van zijn klanten, inclusief duidelijke en gebruiksvriendelijke handleidingen.

LanguageWire helpt Volkswagen al sinds enkele jaren om productiehandleidingen af te leveren die zowel voldoen aan de strenge kwaliteitseisen als aan de veranderende verwachtingen die aan deze documentatie worden gesteld. De ambitie van LanguageWire om uit te blinken sluit immers perfect aan bij het streven van Volkswagen naar een accurate en betrouwbare informatieverstrekking aan zijn klanten.

Pictogram locatie

1937

Opgericht in Duitsland

pictogram groep

+600.000

medewerkers wereldwijd

pictogram wereldbol

153

Landen

pictogram meer content

4,6 miljoen

verkochte voertuigen (2022)

De uitdaging: Publicatie van gebruikershandleidingen in het Catalaans

Wanneer Volkswagen zijn marktbereik wil uitbreiden naar nieuwe regio's of taalgemeenschappen staat het net als elk ander bedrijf voor de uitdaging om de nodige handleidingen en documentatie beschikbaar te maken in de taal van het nieuwe doelpubliek.

Gebruikershandleidingen zijn erg belangrijk, want ze zijn de voornaamste bron van informatie voor wie met een Volkswagen rijdt. Een precieze en perfect gelokaliseerde gebruikershandleiding zorgt voor een vlekkeloze gebruikerservaring en voor tevreden bestuurders die met meer vertrouwen de weg op gaan.

Dat wilde Volkswagen nu ook aanbieden in het Catalaans, een taal gesproken door miljoenen mensen in de Spaanse regio Catalonië en daarbuiten.

Vanwege de succesvolle samenwerking in het verleden was LanguageWire voor Volkswagen de logische keuze om dit project tot een goed einde te brengen. LanguageWire is immers al jarenlang partner van Volkswagen voor vertalingen in tal van andere talen.

Het resultaat: Samenwerking met taalexperts die het bedrijf door en door kennen

De samenwerking tussen Volkswagen en LanguageWire leverde hoogwaardige vertalingen op voor de gebruikershandleidingen van Volkswagen in het Catalaans.

De samenwerking tussen Volkswagen en het LanguageWire-team laat zien hoe waardevol het is om een partnerschap aan te gaan met taalexperts die de specifieke verwachtingen en sectorvereisten van een bedrijf door en door kennen. Volkswagen heeft zijn taalaanbod met succes uitgebreid door gebruik te maken van de kennis van LanguageWire.

Volkswagen en LanguageWire zorgden er door hun nauwe samenwerking voor dat de vertaalde content de technische details en essentie van de originele handleidingen correct weerspiegelde. De gelokaliseerde vertalingen bieden Catalaanse VW-bestuurders een verbeterde gebruikerservaring.

Dit niveau van aandacht voor detail en betrokkenheid bij het aanbieden van gelokaliseerde content zorgt voor een gevoel van vertrouwen en loyauteit bij de klanten, wat de reputatie van Volkswagen als klantgericht merk versterkt.

Deze casus van Volkswagen benadrukt het belang van samenwerking met leveranciers van taaldiensten die niet alleen over sterke taalkundige vaardigheden beschikken, maar ook de nuances van het bedrijf, de terminologie en de merkidentiteit begrijpen. Door dergelijke samenwerkingsverbanden te omarmen, kunnen bedrijven de taalkloof doeltreffend dichten, buitengewone klantervaringen bieden en hun internationale aanwezigheid vergroten.

De oplossing: kwalitatieve Catalaanse vertalingen ter ondersteuning van VW-bestuurders

Volkswagen kent de bekwaamheid van het LanguageWire-team en kende ons daarom in het volste vertrouwen de opdracht toe. Dankzij de vlotte samenwerking tussen Volkswagen en LanguageWire voldeed de nieuwe Catalaanse vertaling aan dezelfde hoge kwaliteitseisen als in eerdere projecten en werd het partnership nog hechter.

Er werd een diepgaande samenwerking opgezet tussen het LanguageWire-team en de product- en projectmanagers en terminologiedeskundigen van Volkswagen om de projectdetails nauwkeurig af te stemmen en een eigen communicatiekanaal op te zetten.

De vertalers zetten vervolgens met oog voor detail alle informatie en technische details uit de handleidingen om in het Catalaans. Hoewel de Spaanse stijlgids als referentie diende, besteedden de vertalers veel aandacht aan taalnuances en taalverschillen tussen de twee talen. Deze nauwgezette aanpak zorgde ervoor dat de vertaalde content voldeed aan de toon, terminologie en stijl van Volkswagen in Catalaans.

De nauwe samenwerking met Volkswagens IT-afdeling zorgde voor veilige systeemtoegang voor LanguageWire, waardoor alles naadloos kon worden geïntegreerd. Deze gezamenlijke inspanningen leverden doeltreffende en betrouwbare resultaten op voor het vertaalproject.

Elke sector is anders

Precisie en samenhang zijn essentieel in alle sectoren, vooral bij het opstellen van technische teksten in verschillende talen en landen. Lees meer over onze technical writers en onze sectorspecialisten.

Hoe kunnen wij je helpen?

Jouw weg naar een krachtig, naadloos taalbeheer begint hier! Laat ons weten wat jij nodig hebt en wij bedenken de beste oplossing voor jouw onderneming.