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Nordic Business Forum
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So optimieren Dolmetscher das Kundenerlebnis beim Nordic Business Forum

Das Nordic Business Forum, eine der größten Wirtschaftskonferenzen der Welt, zieht jedes Jahr fast 6.500 Teilnehmer aus über 40 Ländern nach Finnland. Darüber hinaus verfolgen rund 20.000 Menschen die Livestreams der Veranstaltung. Delingua, eine Firma von LanguageWire, ist seit mehr als zehn Jahren offizieller Dolmetschpartner des Nordic Business Forum.

Im Lauf der Jahre hat sich das Nordic Business Forum zu einer Konferenz entwickelt, die manchmal fast Züge eines Rockkonzerts annimmt, wenn namhafte Referenten aus der Welt der Wirtschaft ihre Erfahrungen weitergeben. Zu den bisherigen Referenten zählten der ehemalige US-Präsident Barack Obama, der Apple-Mitgründer Steve Wozniak und Hollywood-Star George Clooney.





Die Herausforderung  

Ein Megaevent wie das Nordic Business Forum bringt jedes Jahr eine große Anzahl von Menschen aus vielen verschiedenen Ländern und Nationalitäten zusammen. Die Vorträge sind schnell und häufig voller Metaphern und rhetorischer Mittel. Deshalb kann es für Menschen mit einer anderen Muttersprache schwierig sein, die Kernbotschaften zu verstehen. In solchen Fällen werden die Präsentationen nur oberflächlich verfolgt, die Nuancen der Sprache und die tiefere Bedeutung der Botschaft werden jedoch aufgrund des Tempos des fremdsprachlichen Redners möglicherweise nicht vollständig verstanden.

„Obwohl unser Publikum in der Regel über gute Englischkenntnisse verfügt, zeigt unsere Erfahrung, dass viele Teilnehmer gern die Verdolmetschung nutzen, um die Reden in nuancierterer Form in ihrer Muttersprache zu hören.“

Priit Liiv,
CEO

Das Nordic Business Forum möchte seinen Teilnehmern durch die Verdolmetschung ein müheloses Zuhören ermöglichen und benötigt daher eine erweiterte Lösung.

Die Lösung

Das Nordic Business Forum setzte von Anfang an auf ein hochwertiges Kundenerlebnis und möchte die Teilnehmer jedes Jahr mit neuen Innovationen und einem erstklassigen Kundenservice überraschen. Delingua, eine Firma von LanguageWire, spielt dabei eine wichtige Rolle. Als Teil der erweiterten Lösung für das Nordic Business Forum ist eine Simultanverdolmetschung aller Präsentationen auf der Hauptbühne verfügbar. Das Vorträge werden simultan gedolmetscht und die Teilnehmer benötigen nur ein voll aufgeladenes iOS- oder Android-Smartphone und Kopfhörer, um den Dolmetschern zuzuhören.

Wenn die Teilnehmer die Möglichkeit haben, die Reden in ihrer Muttersprache zu verfolgen, haben sie das Gefühl, dass ihre sprachlichen Anforderungen berücksichtigt wurden. Die Verdolmetschung gibt zudem mehr Menschen die Möglichkeit, unabhängig von Sprachbarrieren an der Veranstaltung teilzunehmen.

„Es läuft reibungslos. Das ist wirklich hervorragend. Man bekommt den Eindruck, als hätten wir das schon immer so gemacht.“

Priit Liiv,
CEO

Laut Priit Liiv, dem CEO des Nordic Business Forum, ist es den Teilnehmern sehr wichtig, die Botschaft der Referenten so gut wie möglich zu verstehen. Der Kern einer Botschaft sei oft leichter zu verstehen, wenn man die Worte in seiner eigenen Sprache hört.

Reibungslose Zusammenarbeit

Priit Liiv freut sich über die problemlose Zusammenarbeit und die Professionalität von Delingua, einer Firma von LanguageWire:

„Die Zusammenarbeit mit dem zuverlässigen Team von Delingua war immer sehr einfach. Wir wissen, dass die Dolmetscher immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Ein Grund für die lange und reibungslose Partnerschaft ist unser gemeinsames Ziel, etwas Gutes noch besser zu machen.“

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