Digitaliseringen av samfunnet innebærer at det er slutt på å bruke tradisjonell markedsføringsstrategi. Den nye konteksten krever en omstilling av strategien med et kundeperspektiv som hjelper deg med å nå ut til den moderne forbrukeren. Å integrere digital teknologi og transformere forretningsmodeller er imidlertid en av dagens største utfordringer.

For å lykkes i den digitale transformasjonens tidsalder er det nødvendig med tydelig lederskap og åpenhet for nye måter å tenke på. Heldigvis kommer alt slitet til å lønne seg. Varemerker som raskt forstår nye modeller og modnes digitalt får fordeler sammenlignet med konkurrentene.

I dette blogginnlegget presenterer vi strategier som hjelper deg med å lykkes med digital transformasjon. Det du snart skal få lese er basert på erfaringer fra Jens Harsaae som har holdt en rekke foredrag om ledelsens rolle i den digitale transformasjonen. Vi skal utforske hvordan du kan lykkes med digital transformasjon ved å først ta en titt på de som sitter øverst: ledelsen.

Din digitale transformasjonsleder

Behovet for tydelig lederskap for å lykkes med digital transformasjon må ikke undervurderes. MIT Sloan Management Review viser at “Evnen til å gjenoppbygge virksomheten digitalt til stor del er avhengig av en tydelig digital strategi som støttes av ledere som skaper en kultur som er åpen for endring og det som er nytt”.

Kilde: Status for digital transformasjon i 2016 – Prophet.

Som du kan se i grafen ovenfor, er den ledende når det gjelder digital transformasjon i selskapet ofte markedsdirektøren. Dette er naturlig siden markedsdirektøren eier kundeforståelsen, og dette er et område der digitaliseringen har kommet langt. Når du kan legge opp kundenes reise fra start til slutt, gir du varemerket ditt alle muligheter til å lykkes. Og markedsdirektører bør se på digital transformasjon som en mulighet til å vise potensialet sitt.

Slik forholder du deg til den digitale transformasjonen

Er du lei av å høre om at du bør gjøre noe uventet? Slapp av – vi anser ikke at dette typiske eksempelet på konsulentslang er nødvendig for å lykkes. I stedet er det viktig å huske at samme strategi ikke passer for alle. Det finnes ikke en bestemt, perfekt metode for å håndtere digital transformasjon. Vær tilpasningsdyktig, husk at det er avgjørende å planlegge, følge planene, lære av feil og justere til neste gang.

Oversikt, beslutning, iverksetting og evaluering. Opprinnelig publisert i The Digital transformation People – Ikke la deg blende av hypen; nå bestemmer du din egen digitale kurs

I det seneste webinaret presenterte Jens Harsaae en fleksibel strategi for digital transformasjon i fire steg. Dette er en metode der ledere i etablerte selskaper kan arbeide med digital transformasjon uten å drukne i langsiktige planer, men i stedet fremheve strategiske sprintdistanser og raskere evaluering av initiativer. Vi tar en titt på de forskjellige stegene i prosessen.

Oversikt

Du må skaffe så mye informasjon som mulig om det som foregår rundt deg. Så hold øye med konkurrentene dine. I tillegg er det mange selskaper som ikke registrerer nye modeller eller er oppmerksomme på aktuelle start-ups. Det kan straffe seg.

Det er også viktig å ha tett kontakt med kundene og være oppmerksom på deres behov. Hvis du forstår kundenes problemer har du større mulighet til å gjøre dem interessert i dine løsninger, og dette er en velkjent oppskrift for å lykkes. Og til slutt er det viktig å være ærlig når det gjelder hvilke evner og ressurser du sitter på. Jo mer objektiv du er når det gjelder hva du kan gjøre, desto bedre avgjørelser kommer du til å fatte.

Beslutning

Så fort du har vurdert hva som er på gang i bransjen, er det på tide å ta noen beslutninger. Først bør du skape en portefølje med initiativer. Det er like viktig å avgjøre hva du IKKE skal gjøre, som hva du skal gjøre. Du kan ikke gjøre alt.

Nå er det også på tide å stake ut en fremtidig kurs. Denne kursen viser organisasjonen hvor den er på vei. Og med dette i bakhodet er det viktig å understreke at tydelig lederskap er avgjørende. Utse, om nødvendig, en digital leder. Hvis ikke, kan usikkerheten bre om seg og påvirke både motivasjon og prestasjoner.

Iverksetting

Nå kan du implementere et bestemt antall initiativer. Prioriter testing og tilpassing samtidig som du jobber mot spesifikke KPI-er og milepæler. Samarbeid med eksterne partnere kan være nyttig. Det kan være en fordel å inkludere start-ups. De er ofte ivrige etter å får tilgang til nye kunder og komme med innspill når det gjelder strategier.

Det er mange forskjellige meninger når det gjelder hva som er riktig struktur for denne typen eksperimentering. Du behøver uansett å finne en metode for å sammenføre nåværende og eksterne parter. Hvis ikke, kommer ulike grupper til å jobbe med den digitale transformasjonen i et vakuum, og virksomheten kommer ikke til å lykkes med den digitale modningsprosessen.

Evaluering

Til slutt bør du sammenfatte alle erfaringene dere har skaffet underveis. Nå er det på tide å evaluere initiativene dere har implementert og forfine strategien. Ifølge Jens Harsaae er holdningen dere bør ha "å feile raskt og feile på en billig måte slik at dere kan evaluere og stokke om porteføljen med initiativer."

Med hjelp av denne kunnskapen kan dere nå starte om prosessen. Stadige gjentakelser hjelper til med å få mer verdi ut av digitale initiativer. Og selskapet kommer til å takke for den vellykkede digitale transformasjonen i form av forbedret effektivitet og økt omsetning.