Behovet for oversettelse oppsto da KALLER lanserte en ny og forbedret nettside på engelsk, og behøvde versjoner på blant annet spansk og kinesisk. Strömsholmen AB har tidligere samarbeidet med et annet oversettelsesbyrå i forbindelse med behov for flerspråklig innhold. En skuffende opplevelse med dårlig struktur, mye e-post frem og tilbake samt vekslende kvalitet, gjorde det imidlertid tydelig at de hadde behov for en mer effektiv prosess med en ny leverandør.

Oversettelsen av KALLERs nettside og markedsføringsmateriale ble starten  på arbeidet med å finne en leverandør som kunne ta hånd om oversettelse og utfordringen med flerspråklig innhold – og selskapet la ut et anbud.